Todos los que trabajamos en este sector tenemos un objetivo: conseguir más clientes con el marketing digital. Ya sea para un cliente o para nosotros mismos esta es la primera intención que todos tenemos. En esta entrada quiero explicaros los beneficios del marketing digital para atraer clientes y cómo una buena estrategia puede ayudarnos a conseguirlo.
Antes de empezar quiero que respondáis a una pregunta: ¿conocéis todos los aspectos del marketing digital y cómo puede ayudarnos a conseguir clientes? Pues vamos a empezar a responder cada una de ellas para tener un buen punto de partida a la hora de elegir un profesional que os ayude a conseguir vuestros objetivos en internet.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing online implica, además de la publicidad, todos los trabajos de marketing en Internet que realicemos. El marketing digital incluye, entre otros:
• Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO). Son los distintos métodos utilizados para mejorar nuestras posiciones en los distintos motores de búsqueda, tratando de posicionar la web en los primeros resultados.
• Pago por clic (PPC). Este es el tipo de publicidad más utilizado en la red de búsqueda de Google. Como consultor experto en Google Ads y Partner de Google desde hace años, puedo afirmar que es una parte indispensable en cualquier estrategia de marketing digital para conseguir clientes. En este caso contratamos espacios publicitarios con el objetivo de aumentar la visibilidad y que los clientes potenciales nos conozcan.
• Email Marketing. Se trata de enviar mensajes de correo electrónico a los suscriptores de nuestra web con el objetivo de que conozcan nuestros productos, servicios o informarles de algún evento que vayamos a celebrar.
• Blog: Hace años que escuchábamos la frase «el contenido es el rey». Esta afirmación sigue vigente y si resolvemos la intención de búsqueda de nuestros usuarios conseguiremos más tráfico y más conversiones.
• Redes Sociales. Difundir nuestro mensaje en las distintas redes es muy importante para que nos conozcan y llegar a los clientes a través de las distintas redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, etc.
• Marketing de contenidos. Un contenido único, bien optimizado y que ayude a los clientes a conocer nuestros productos o servicios es esencial para cualquier estrategia de marketing digital.
• Video marketing. Vídeos breves e informativos nos facilitarán la tarea de que los clientes potenciales nos conozcan. Si además los publicamos en sitios como YouTube podremos alcanzar a muchas más personas.
• Marketing Geolocalizado. Google MyBusiness es la herramienta de geolocalización por excelencia hoy en día. Cualquier cliente potencial puede encontrar gracias a esta herramienta nuestra empresa y convertirse en un «lead» fácilmente.
Independientemente del tipo de marketing digital que utilices para tu negocio, siempre serás más visible y accesible. En cualquier caso lo ideal es marcarse objetivos alcanzables en cada uno de ellos y así atraer a más clientes con el marketing digital.
¿Cómo beneficia a los clientes el marketing digital?
El marketing digital es una herramienta excelente tanto para el cliente como para la propia empresa. Ahora echemos un vistazo a algunos de los beneficios que obtendrás con el marketing en Internet y cómo esos beneficios influirán en tu negocio.
Atrae clientes
El mundo cambia y todos los días hay nuevas actualizaciones, productos, problemas y necesidades. En un mundo en constante movimiento, los consumidores necesitan una forma de estar al tanto de todos estos cambios.
Internet es un lugar que cambia aún más rápido que la sociedad. Los clientes pueden buscar información rápidamente. Esta es una excelente manera para que los clientes usen enlaces relevantes e interactúen con contenido relevante para ellos.
Esto también nos va a ayudar a mantener las páginas web en el negocio. Cuando hay cambios en tu negocio, los clientes esperan poder encontrarlos ahí. Quieren conocer la información relevante en el momento que ocurre.
Internet te permite mantener a tu audiencia actualizada con las tendencias de tu negocio y las innovaciones que incorpores. Pueden verse cuando promocionas nuevos productos u ofreces nuevos servicios. Esta es una excelente manera de presentarte a tu audiencia.
Gracias al marketing digital impulsarás el crecimiento manteniendo a tu audiencia actualizada con las últimas tendencias y cambios. Es fácil para ellos encontrar tu página web y para conocer los nuevos o futuros productos relacionados con tu negocio. Pueden obtener información sobre servicios, productos, características especiales, lanzamientos y próximos eventos.
Cuando los clientes tienen información relevante y suficiente, les ayuda a tomar decisiones de compra. Están armados con nueva información, lo que los hace sentirse más seguros a la hora de tomar decisiones.
¿Cómo pueden estas acciones beneficiar a tu negocio? Estar al lado de tu audiencia fomenta el compromiso y la colaboración con tu empresa. Una de las ventajas del marketing digital es que ayuda a tus clientes a crear conciencia de marca. Los involucra y se interesaran en tu página. La conciencia de marca anima a estos clientes a elegir a tu empresa sobre la competencia porque están familiarizados con tu negocio.
Ofrece un servicio rápido y sencillo
La gente quiere oportunidades rápidas y perfectas. El tiempo es caro y la gente no quiere desperdiciarlo.
Las personas pueden acceder a la información y obtener elementos rápidamente en el sitio. Esta es una de las ventajas del marketing digital para los clientes. Tu audiencia puede obtener servicios instantáneos cuando los necesitan.
Cuando vendes tus productos ellos desean recibir sus artículos a tiempo. Ya sea en los feeds de la web o a través del correo electrónico, los clientes harán clic en tu anuncio cuando les conviene.
Tu web es el escaparate de tu negocio. Una de las ventajas del marketing digital es que los clientes pueden utilizar tu página web en cualquier momento, las 24 horas del día.
Si alguien necesita un producto, puede pedirlo fácilmente en línea. Los negocios hoy en día están diseñados para permitir transacciones rápidas que solo toman unos minutos. Es más rápido que ir de compras, recoger los artículos, pagar y volver a casa.
Esta es una forma excepcional para que la audiencia compre tus productos. Pueden comprarlos de manera rápida y eficiente en su tiempo libre y sin agobios de ningún tipo.
Además, Internet le facilita a tu audiencia un mejor acceso al servicio de atención al cliente. Muchas empresas ofrecen servicios de chat o correo electrónico que permiten a las personas ponerse en contacto con ellos cuando necesitan ayuda. Una de las ventajas que obtienen los clientes del marketing digital es que les permite conectarse con tu empresa en cualquier momento.
¿Cómo puede esto beneficiar a tu negocio? Internet permite seguir vendiendo las 24 horas del día. Las personas pueden utilizar herramientas de marketing como su página web o las redes sociales. Tu negocio seguirá creciendo mientras obtienes una experiencia de ventas más agradable para las personas que acuden a él.
Ayuda a construir una buena relación
El marketing digital ayuda a los clientes generar confianza. Miran tu mercado, buscan, conocen tu sector empresarial… Una vez que conocen tu negocio, comienzan a confiar en tu empresa y se sienten cómodos eligiéndote.
Los consumidores tienen muchas oportunidades para conectarse con tu empresa y obtener más información. Pueden registrarse para recibir correos electrónicos. Esta es una gran oportunidad para que aprendan más sobre tu negocio o para darles la oportunidad de comprarlos directamente.
Los clientes se benefician del marketing digital a medida que desarrollan su relación con la empresa. Tienen una mejor experiencia de cliente y mejoran sus sentimientos de cliente hacia la marca.
¿Cómo ayuda esto a tu negocio? Cuando puedes comercializar directamente a tu audiencia, aporta a los consumidores una mejor experiencia, pero también ayuda a tu empresa a obtener ventas más valiosas. Proporciona mejores oportunidades para que el mercado aumente las conversiones, lo que le ayuda a convertirse en cliente propiamente dicho.
Facilita la recepción de pedidos las 24 horas
Es posible que tu negocio físico esté cerrado, pero Internet está abierto las 24 horas del día. Las personas todavía tienen acceso a la información en Internet, independientemente de la hora del día o de la noche. Esto significa que las personas generalmente encontrarán información sobre tu negocio, producto o servicio cuando lo necesiten.
Puedes enseñarles tu negocio en cualquier momento del día. Si deciden que necesitan un producto a las 3 am, pueden conectarse para obtenerlo fácilmente. Les resulta más sencillo encontrar aquello que necesitan en el momento adecuado.
Esto significa que tu audiencia puede acceder a la información cuando la necesite. Si necesitan respuestas a preguntas o están buscando información general, pueden buscar información en internet y acceder a tu página web.
¿Cómo puede beneficiarse tu empresa de ello? Puedes comercializar tu negocio cuando no estás en la oficina. Te permite llegar a todo tipo de personas.
Crea una experiencia profesional a tus clientes con marketing digital
Si hay dos cosas que necesitas saber sobre tu audiencia, no les gusta perder el tiempo y quieren ser valorados como clientes. Una de las mejores herramientas de marketing digital es crear una experiencia propia a tus clientes. No solo los valora sino que también les permite encontrar materiales de marketing que se adapten a sus intereses.
Las empresas pueden dirigirse a su audiencia en función de su población, intereses y comportamiento de ventas. Esto significa que la gente ve otros productos que están en línea con sus intereses. Proporciona una mejor experiencia para tu audiencia: los atrae a tu negocio y mejorará las conversiones.
Creas una mejor experiencia dando a tu audiencia lo que quiere. Es probable que tu audiencia esté interesada en tu tipo de negocio.
¿Cómo puede esto ayudar a tu negocio? Los especialistas en marketing digital crean un entorno que hace que tu audiencia tenga más probabilidades de realizar conversiones. Si tienen una experiencia que se adapta a sus intereses, es más probable que participen. Esto conduce a un mayor reconocimiento de marca, más interacciones y, finalmente, más clientes.
Ofrece opciones a tu audiencia
Los consumidores utilizan muchos otros productos. Casi todos los productos tienen opciones, ya sea de estilo, color o tamaño. Una imprenta puede ofrecer hasta 40 estilos y colores diferentes del mismo producto.
Ofrece a tus consumidores más opciones que nunca, les encanta que hagas esto. De hecho, los consumidores están más interesados en tu producto o servicio cuando pueden elegir características diferentes entre ellos.
¿Y eso qué quiere decir?
Esto significa que a los consumidores les encantan las opciones cuando conocen la diferencia. Les estás aportanto valor y estás valorándolos como clientes.
El marketing digital permite a tu empresa vender a tus clientes estas diferentes opciones. Cuando anuncias tus productos, muestras a tu audiencia las oportunidades disponibles. Pueden explorar diferentes opciones para determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades.
Tener más opciones te permite vender más productos a través de canales relevantes. No tienes que preocuparte por comercializar todos tus producto a toda tu audiencia con la esperanza de que les guste. La diversidad te permite crear una experiencia más personalizada para tu audiencia en función de sus gustos y preferencias.
¿Cómo puede esto ayudar a tu empresa? Una de las mejores formas de comercializar tu sitio web es mostrarle a tu audiencia todas sus opciones. Cuando tienen muchas opciones, es más probable que elijan tu empresa. Aumenta tus posibilidades de obtener una conversión porque lo más probable es que tengas un producto o servicio que satisfaga sus necesidades.
Permite la comparación de productos
Antes de Internet, los consumidores iban a diferentes tiendas para comparar productos. Si la tienda de un competidor está demasiado lejos, puede ser una tarea abrumadora visitar todas las tiendas para verificar sus precios y ver cuál es más barata. Con el auge de Internet, los consumidores pueden conocer un precio directamente desde sus dispositivos, haciéndolo simple y rápido.
Esto ayuda a los clientes a encontrar el mejor precio y el más acorde con su presupuesto. Pueden ampliar su campo de visión si se toman unos minutos para buscar el mismo producto en los sitios web de diferentes empresas.
Los compradores quieren el mejor producto por el mejor precio. Las comparaciones competitivas en tu propia web ayudan a las personas a tomar decisiones más informadas.
Puedes comercializar tu producto para atraer a personas con distintos presupuestos. Sabes que a ellos les gusta tu producto, por lo que aumentar los precios puede proporcionarte mayores beneficios. Esta es una de las ventajas del marketing digital para ti como empresa y para tus clientes puesto que les ofreces el mejor producto del mercado.
¿Cómo beneficia esto a tu empresa? Las comparaciones te ayudarán a aprovechar al máximo tus conversiones. Si tus precios son más bajos que los de la competencia, es más probable que tu audiencia compre en tu negocio. También lo harán si ofreces mejores productos que los del resto de competidores. En ambos casos puedes atraer a más clientes y maximizar tus conversiones.
El marketing digital ofrece cosas buenas a los clientes
Una de las ventajas del marketing digital para los clientes es obtener contenido de buena calidad. Los usuarios continúan navegando por el sitio en busca de sugerencias útiles. Obtienen cosas de diferentes negocios para ayudarlos a obtener el conocimiento que necesitan.
El marketing de contenidos es una excelente manera para que tu empresa llegue a su audiencia. Comparte tu experiencia con ellos, conéctate con tus clientes potenciales. Ellos obtienen la información que necesitan y tú conseguirás captar su atención. Esta es una excelente manera de ayudar a tu audiencia a comprender mejor qué les estás ofreciendo.
Cuando creas contenido para tu audiencia, satisfaces su necesidad de información. Encuentran las respuestas a sus preguntas, se sienten mejor. Esto los obliga a unirse a tu negocio a largo plazo, lo que los hace conscientes de tu marca, tus productos o servicios.
¿Qué beneficios se consiguen con esto? Las herramientas de marketing pueden ayudar a los clientes a encontrar contenido valioso en tu página. Obtienes clientes potenciales que ayudarán a que tu negocio crezca.
Te ayuda a llegar a toda la audiencia.
El auge de Internet permite a usuarios de todo el mundo acceder a los productos o servicios. Esto significa que las personas pueden comprar tu mismo producto de diferentes empresas.
Es una gran oportunidad para que los usuarios encuentren los productos que necesitan. Antes de la llegada de Internet, los usuarios no tenían la posibilidad que se les ofrece en este momento. Ahora existe una gran oportunidad para que las personas compren productos de todo el mundo.
¿Y cómo nos beneficia? Esto te ofrece más oportunidades para realizar cambios. Puedes obtener ventas de distintos canales y captar clientes interesados en todo el mundo y ayudar a que tu negocio crezca. El marketing digital beneficia a los clientes y a tu negocio a medida que llega a más personas interesadas en su producto.
Proporciona descripciones claras de los productos.
Cuando los compradores se registran en una tienda, confían en el nombre del producto para saber cómo usarlo. Si no se incluyen todos los detalles es probable que accedan a otro sitio web para encontrar la información que necesitan.
Publicar más información sobre tus productos online, no sólo su nombre. Esto significa que los clientes son más conscientes del producto, lo que les ayuda a tomar mejores decisiones de compra y facilitará la conversión en tu página web.
Puedes comercializar mejor tu producto y compartir esta valiosa información con tus clientes. Cuando vendes tus productos, define las partes relevantes del mismo y explícaselas a tu audiencia. Las personas pueden elegir tus artículos en función de la información que les ofreces.
¿Cómo puede esto beneficiar a tu negocio? Cuanto más comprendan los clientes sobre el producto, es más probable que conviertan. Los detalles de compra lo ayudarán a que permanezcan más tiempo en la página y a obtener más conversiones.
El marketing digital beneficia a los clientes de muchas formas. Les ayuda a tener un mejor acceso a tus productos o servicios, estará conectado con tu empresa, se interesará más por tu negocio…
¿Cómo puedo ayudarte a conseguir clientes con el marketing digital?
Tras más de 15 años trabajando en los distintos aspectos del marketing he comprendido las necesidades de los clientes. En primer lugar estudiaré la posición de tu negocio online a nivel global para potenciar todos aquellos factores que realmente lo necesitan.
Si estás buscando un profesional con experiencia para que coordine todas tus acciones de marketing digital con el objetivo de atraer más clientes, has llegado al lugar indicado. Llemo más de 15 años trabajando como consultor de marketing digital con resultados inmejorables.
¿Tu empresa no vende en internet? Llámame y vamos a ponerle solución.
Tras el estudio inicial de tu empresa crearé un marketing mix que te posicionará por encima de tu competencia directa. Todos estos años trabajando el marketing digital para distintos clientes y en distintos sectores me han provisto de un bagaje suficiente para conseguir unos resultados óptimos.
No esperes más para dar el paso que llevará a tu empresa a otro nivel. Juntos atraeremos a más clientes gracias al uso correcto del marketing digital.
